POSE DE SERRURE À LYON - Brunet Fermetures - Artisan Serrurier, vitrier, volets roulants et rideaux métalliques.
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POSE DE SERRURE À LYON

INTERVENTION DE POSE DE SERRURES:

 

Nos équipes interviennent sur toute sorte de prestations liées à la serrurerie à Lyon. Nos années d’expérience, notre formation continue et le suivi de nos clients, nous permettent d’intervenir sur tout type de support, ou de matériel. Grâce à notre matériel révisé régulièrement et les connaissances de nos experts techniciens, nous pouvons intervenir sur des opérations de pose de serrure de tout type, pour ainsi remplacer un système défaillant ou renforcer la sécurité de votre domicile. Avec un simple coup de fil, nous nous déplaçons et établissons un devis sur mesure.

 

DES MISSIONS DE DÉPANNAGE À LYON :

 

Le serrurier évaluera en se déplaçant sur le site d’intervention le type de prestation à effectuer. Il pourra ainsi élaborer un devis précis et détaillé. Cependant, lors d’une urgence, il pourra évaluer la situation par téléphone et jauger la gravité de l’incident puis il vous dressera un devis en ligne.

En fonction de l’urgence, mais aussi de la complexité de l’opération, le technicien vous proposera une date d’intervention ainsi que l’évaluation de sa durée.

Si de nouveaux préjudices sont découverts, nous veillons à discuter avec vous afin de répartir les surcoûts de l’intervention. Nous vous expliquerons comment et pourquoi le préjudice n’a pas été découvert lors de l’émission du devis et comment n’ont-ils pas pu être prévus.

Nos missions de dépannages s’effectuent en accord avec l’emploi du temps du client, nous veillons également à respecter les différentes règles de votre copropriété dans le cas où l’intervention s’effectuerait la nuit ou un jour férié.

Fidèle à notre image d’entreprise locale et proche de ses clients, nous nous assurons de la qualité des travaux réalisés et que les finitions soient parfaites. Chaque petit détail est important pour nous et l’esthétisme n’est jamais négligé. Nous nous assurons toujours de votre accord pour la livraison du chantier et nous veillons à votre entière satisfaction.

 

CHANGEMENT DE TOUT TYPE DE SERRURES :

 

Avec la technologie qui évolue sans arrêt, nous assurons une veille technologique des nouvelles innovations à nos techniciens pour que ceux-ci aient les connaissances les plus pointues en matière de serrurerie. Grâce à des séminaires et des formations, en partenariat avec différents fabricants de serrurerie, nos équipes ont des connaissances mises à jour régulièrement, leur octroyant rapidité d’exécution et précision afin de garantir la qualité de l’intervention.

Nos missions de changement ou pose de serrure sont très souvent contrôlées pour assurer une qualité exemplaire et conforme à la charte de la société Brunet Fermetures.

 

ÉVALUATION DE LA QUALITÉ DES INTERVENTIONS :

 

Dans une volonté de contrôle de qualité continue, nous donnons la possibilité aux clients de remplir un formulaire de satisfaction pour donner une note globale à l’intervention. Cela nous permet d’être plus proche de nos clients et d’avoir un retour sur nos prestations pour nous améliorer constamment. Cela nous permet également de contrôler la performance de notre personnel et de les informer de certains points à améliorer. Nous nous basons également sur des critères comme l’amabilité, le délai d’intervention, la connaissance technique ou bien le respect de la description du produit.

Chaque mission demande une certaine dextérité et des connaissances précises. Nous serons capables d’améliorer les prochaines interventions de nos techniciens en le formant sur ses lacunes et sur les points où l’excellence n’était pas au rendez-vous. Nous garantissons une qualité sur le plan opérationnel et humain à nos clients.

Nous sommes l’une des rares sociétés à proposer ce type d’enquête de satisfaction à ses clients à Lyon.

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